Trocas e Devoluções

• Arrependimento ou Desistência: Até 7 dias corridos após o recebimento.
• Defeito de Fabricação ou Erro de Estampa: Até 30 dias corridos após o recebimento. 

• Trocas por tamanho, cor ou gosto: Os custos de frete (tanto de envio do produto de volta quanto de reenvio do novo produto) são de responsabilidade do cliente. 
• Trocas por defeito ou erro da loja: Se o produto apresentar defeito de fabricação ou se enviarmos a estampa/tamanho errado, os custos de frete são 100% pagos pela Bella Destak.

• Não apresentar sinais de uso ou lavagem.
• Estar na embalagem original ou similar protetora.
• Conter todas as etiquetas e tags fixadas.

⚠️ Atenção para Produtos Personalizados: Itens feitos sob encomenda com nomes, fotos ou frases específicas solicitadas pelo cliente não possuem troca por arrependimento ou tamanho, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da nossa equipe.

1. Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (11) 9 8560-4901 ou um e-mail para [email protected].
2. Informe o número do seu pedido ou o nome completo cadastrado na compra.
3. Envie uma foto ou vídeo curto do produto (obrigatório para casos de defeito ou erro na estampa).
4. Aguarde nossas instruções e o cálculo do frete de troca em até 48 horas úteis